| بطاقتك ورقم التعريف الشخصي |
| • |
احمِ بطاقة الصراف الآلي، البطاقة الائتمانية، وبطاقة الدفع والصراف الآلي من التلف بالاحتفاظ بها في مكان آمن، لا تطوِها أو تخدشها. |
| • |
احفظ رقم تعريفك الشخصي، وإذا اضطررت لكتابته، فلا تحتفظ بالرقم مكتوباً في محفظتك، حقيبتك أو على البطاقة نفسها. |
| • |
عند اختيارك رقم التعريف الشخصي، تجنب استخدام الأرقام والحروف التي يمكن تخمينها بسهولة أو التي تكشف عنك. لا تستخدم الحروف الأولى من اسمك، تاريخ ميلادك أو رقم هاتفك. |
| • |
إذا فقدت بطاقتك، تأكد أن بحوزتك رقم هاتف الطوارىء لمؤسستك المالية. |
| • |
يوصى باصطحاب بطاقة صراف آلي واحدة فقط عند السفر وحفظ رقم التعريف الشخصي. |
| • |
إذا فقدت بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الصراف الآلي، اتصل فوراً بالمصرف الذي أصدر لك البطاقة. |
 |
| عند استخدام جهاز الصراف الآلي |
 |
| كن يقظاً لكل ما يدور حولك |
| • |
إذا وجدت أي علامات توحي بوجود محاولات للعبث بجهاز الصراف الآلي، أو إذا لاحظت وجود توصيلات أو أسلاك كهربائية خارجية، يُرجى تبليغ المصرف فوراً ثم استخدم جهازاً آخر. |
| • |
انظر حولك وراقب المكان، إذا كانت إضاءة الجهاز ضعيفة أو إذا كان الجهاز في مكان مخبأ، استخدم جهازاً آخر. |
| • |
جهّز بطاقتك كي لا تضيع الوقت في البحث عنها في محفظتك أو حقيبتك. |
| • |
تأكد من أن أي شخص ينتظر خلفك في الدور لاستخدام الجهاز من بعدك لا يستطيع أن يراك وأنت تدخل رقم تعريفك الشخصي أو مبلغ العملية. |
| • |
لا تعد النقود وأنت بالقرب من جهاز الصراف الآلي. ضع نقودك وبطاقتك والإيصال فوراً في محفظتك. |
| • |
ألغِ عمليتك وانصرف فوراً إذا لاحظت شيئاً مريباً. |
| • |
إذا كنت تستخدم جهاز صراف آلي في مكان مغلق يضطرك لاستخدام بطاقتك لفتح الباب، تجنب إدخال أي شخص آخر لا تعرفه معك. |
| • |
أغلق أبواب السيارة وجميع النوافذ الأخرى عند استخدامك جهاز الصراف الآلي لإجراء العمليات من السيارة. |
| • |
لا تدع مفاتيحك أو مقتنياتك الثمينة في السيارة أثناء استخدامك جهاز الصراف الآلي، ولا تترك محرك السيارة مشغلاً. |
 |
| احتفظ بالبطاقات والإيصالات |
| • |
بعد إتمامك عملية جهاز الصراف الآلي أو بعد قيامك بدفع قيمة مشترياتك، تذكر أن تستعيد بطاقتك. |
| • |
لا تترك الإيصال في جهاز الصراف الآلي، احتفظ دائماً بنسخ عن الإيصالات، وقارنها بكشف حسابك الشهري. فهذه هي الطريقة الأفضل للحماية من الاستعمال غير الشرعي لبطاقتك، كما أنها تسهل عليك تنظيم سجلاتك. |
| • |
إذا علقت بطاقتك في جهاز الصراف الآلي، كن حذراً من أي شخص يحاول تقديم المساعدة. يستطيع المزورون الحصول على رقم تعريفك الشخصي بعدة طرق (مثل النظر من خلفك، أو سؤالك عن رقمك مباشرة)، ثم يقومون باستعادة البطاقة من الجهاز واستخدامها لسحب مبالغ من حسابك. قم بإعلام المصرف فوراً إما بذهابك شخصياً إلى الفرع الذي يقع فيه جهاز الصراف الآلي أو بالاتصال على رقم الهاتف الخاص بالطوارىء. |